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Calidad



Servicio con Calidad

Colreservas es una empresa con 9 años de experiencia en el sector, desde nuestros inicios nos aseguramos de buscar los mejores proveedores y prestadores en cada destino que comercializamos.

Contamos con un departamento de producto que se asegura permanentemente de evaluar a nuestros proveedores, una consultoría en Sistema de Gestión de Calidad quienes nos auditan diariamente y garantizan que todos los procesos internos de nuestra empresa cumplan con los estandares de calidad.

Política de Calidad

Colreservas se compromete a mantener la confiabilidad, accesibilidad en el servicio, la calidad de sus productos, la investigación en nuevas tecnologías y el crecimiento. Igualmente a desarrollar la capacidad de satisfacer al cliente, procesos eficaces, la gestión de sistemas y financiera, las alianzas con proveedores, a promover la realización personal y profesional del recurso humano, los valores organizacionales y programas sociales. Así como a mejorar el posicionamiento de marca.

 

Certificaciones

Estamos certificados por el Icontec en las normas técnicas sectoriales de Turismo NTS AV 01 Realización de reservas en agencias de viajes, NTS AV 02 Atención al cliente en Agencias de Viajes y NTS TS 003 Requisitos de sostenibilidad en agencias de viajes.

 

Agremiaciones

Colreservas Agencia de Viajes Anato

Desde el año 2011 hacemos parte de la Asociación Nacional de Agencias de Viaje "ANATO."

 

 

Colreservas Agencia IATA
Somos Agencia de Viajes IATA.

 

Marca Registrada

Colreservas es una marca registrada desde el año 2010.

 

Registro Nacional de Turismo

Colreservas está registrada ante el Registro Nacional de Turismo.

Nuestra oficina de Bogotá con RNT No. 26962

Nuestra Oficina de Pereira con RNT No. 15554



Cumplimos con las disposiciones de la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad.


Nuestro portal ofrece paquetes y planes turísticos. Tenemos opciones económicas, de lujo o con todo incluido, asi solo tendras que buscar entre todas todas opciones, la que más se adapte a tus necesidades de vacaciones. Somos una agencia de viajes de Colombia que ofrece promociones de hoteles, tiquetes de avión, vacaciones Decameron, cruceros, tours, excursiones Avianca, guías de viaje, pasajes aereos, ofertas de última hora, e información turística de todos nuestros destinos nacionales e internacionales. Tenemos planes vacacionales a San Andrés y Providencia, Cartagena, Santa Marta, La Guajira, Amazonas, Eje Cafetero, Capurgana, Bahia Solano, LLanos Orientales desde las principales ciudades de Colombia. También ofrecemos tours y viajes económicos con todo incluido a destinos internacionales como Cancun, Mexico, Orlando, Miami, Nueva York, Aruba, Planes y Paquetes Turisticos, Panamá, Costa Rica, Argentina, Uruguay, Perú, Chile, Brasil, Ecuador, España, Italia, Europa y Australia.